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通瑞过滤设备销售指导:用耐心和真诚服务客户

发布时间:2013-10-09   点击次数:2011次
  我们通常都在强调,在环保油过滤净化行业里,售后服务工作是一个保障部门,每天都要和客户打交道,服务质量的高低对于滤油机公司的口碑有很大的影响,因此售后服务工作需要耐心、细心、快捷,只有把这些做到了,新老客服才能满意,公司才能树立起良好的服务与品质口碑。
  
  其实,事实工作中,不仅仅是要求售后的态度要好,包括售前技术咨询和商务沟通,一样非常重要。我们提倡对待每个客户,都尽量拥有一整套良好客服咨询。拥有良好的职业道德,保护客户资料;了解滤油设备全面的产品资料,从设备工作原理到设备耗材维护都要有所接触,不论遇到什么客户,都耐心对待,对客户不明白的产品疑点要不厌其烦地讲解说明。
  
  重庆通瑞过滤设备公司要求员工们,要善于聆听顾客的需求,用我们的耐心和真诚去打动客户,任何售前售后跟单都要以客户的角度为主,按需推荐,留心沟通细节,清楚表达意见,让客人了解你的想法,货到了客人手上(或是客人能顺利使用了设备)才算是完成了我们的职责。
  
  留住客户的心,才能不断赢取客户价值!我们需要一直努力、争取做得更好!
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